梅西百货在中国失去市场关闭官方网站并关闭天猫旗舰店

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原标题:梅西百货在中国失去市场关闭官方网站和关闭天猫旗舰店

另一家海外百货公司巨头宣布退出中国市场。梅西百货最近宣布，在今年6月关闭官方网站后，将关闭其官方天猫旗舰店。《国家商报》记者注意到，天猫国际梅西百货的官方海外旗舰店最近宣布取消门店，并表示将从12月3日起停止接受订单。所有订单仍将在之前正常交付，并将继续通过美国官方网站提供服务。

到目前为止，梅西百货试图通过电子商务进入中国市场的愿景已经彻底失败，仅在天猫旗舰店开业三年后。

双通道战略被宣布为完全失败。

1858年，楠塔基特岛的捕鲸人罗兰·侯赛因·梅西在纽约第14街和第6街的十字路口以自己的名义开了一家商店。现在这家商店已经发展成为美国著名的百货连锁店梅西百货。

公共信息显示，梅西百货公司主要经营服装、鞋子、帽子和家居装饰品。

为了进入中国市场，这家美国百货公司巨头最初选择了电子商务方式。2012年5月，梅西百货一度收购了电子商务平台Jiapin.com 1500万美元的股份。然而，在收购Jiapin.com股份后不久，Jiapin.com传出了破产和裁员的消息，这阻碍了梅西百货进入中国。此后，梅西百货在上海开了一家直营店，但在2015年关闭。

公开报道显示，2015年梅西百货再次进入中国市场，与香港丰集团合作成立了梅西百货中国公司，其中梅西百货持有65%的股份，丰集团持有35%的股份。2015年8月，梅西百货与阿里巴巴达成独家战略合作关系。同年，“双11”正式进入天猫国际平台，并计划以电子商务为起点开拓中国市场。2017年，梅西百货在中国推出了一个独立的官方网站，由阿里巴巴提供技术支持，并在中国市场实施“天猫+官方网站”的双通道战略。

6个月前，梅西百货中国官方网站(Macys.cn)宣布关闭，其中国官方网站当时宣布，“由于商业战略的调整，Macys.cn将从2018年6月9日起停止运营。我们将继续通过美国官方网站为您提供服务”。

现在，随着梅西百货的天猫国际官方旗舰店的关闭，梅西百货的双渠道战略彻底失败了。一位网民在微博上说:“直到我辞职，我才知道梅西百货在天猫有一家商店。”

事实上，梅西百货在内地的发展也是一帆风顺的。近年来，它通过关闭商店、裁员和投资电子商务来削减成本。今年1月，梅西百货还宣布将关闭另一批商店。2017年，梅西百货关闭了68家商店，解雇了1万多名员工。2016年将有30多家商店关门。

海外零售巨头通常对水和土壤不满意

对于梅西百货失去中国市场的原因，上海尚义咨询公司总经理、零售专家胡春才在接受《国家商报》采访时表示，梅西百货也可能受到新零售业的冲击，线上线下整合已经成为零售业改革的主要方向。另一个原因是外国百货公司品牌可能无法适应中国的电子商务营销模式和消费者的购物习惯。

对此，中国购物中心委员会主任郭增力在接受媒体采访时表示，梅西百货在中国发展不佳的主要原因是，现在不是进入中国市场的合适时机，很难让消费者只停留在网络平台上。其次，中国消费者经常出国旅游和购物，对外国品牌的认知度相对较高。然而，当这些外国百货公司进入中国市场后，他们在商业战略、商业模式、内部环境和品牌方面都在学习和模仿国内百货公司。在中国过度本土化导致项目没有达到预期的消费者形象，导致自身的特色没有发挥出来。

梅西百货并不是海外传统零售巨头在中国经历“适应”的唯一一家百货商店。英国最大的跨国商业零售集团之一玛莎百货，也在今年早些时候“退出舞台”。今年1月，玛莎百货在2016年关闭了内地市场的所有实体店铺后，进一步出售了香港和澳门的零售业务，并关闭了玛莎天猫旗舰店。

旧的服装风格不符合中国消费者的审美情趣，服装尺码使用欧洲尺码标签，以及严重的尺码断裂都是玛莎百货在中国被批评了10年的原因。

面对电子商务和新零售模式的冲击以及日益激烈的市场竞争，海外百货品牌如何在中国市场站稳脚跟？胡春才认为，积极适应中国市场的变化是毋庸置疑的。此外，持续的资本投资是不可或缺的。