夹缝中的无印良品:他们的“好产品”屡屡出现，坏对手迎头赶上

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夹缝中的无印良品:他们的“好产品”屡屡出现，坏对手迎头赶上

无印良品又被牵扯进来了。

1月15日，香港消费者委员会发布了一份测试报告，称其从2018年8月至10月从香港购买了58块饼干。一些测试样品发现环氧丙醇和丙烯酰胺具有遗传毒性和致癌性。无印良品之一是马来西亚的榛子燕麦饼干。在未预先包装或免于营养标签的测试样品中，环氧丙醇和丙烯酰胺的含量最高。

《国家商报》记者了解到，目前，相关监管部门已经介入调查。

相关监管机构介入了调查。

今天，记者在无印良品官方商场搜寻“榛子燕麦饼干”，但未找到相关产品。罗梅、广汽等上海许多MUJI商店的销售人员告诉《国家商报》记者，这种饼干目前还没有销售。

此外，记者在采访中注意到，虽然是在工作日，但无印良品店有大量的顾客，“致癌门”事件似乎并没有影响商店的客流。上海徐汇区一家商店的店员告诉《国家商报》，相关食品监管部门已于今天(1月17日)上午来到该商店进行调查。1月17日下午，徐汇区市场监管所工作人员向记者证实了此事。这名工作人员表示:“我们确实进行了初步调查，但整个调查仍在进行中，相关结果无法披露。”

1月17日下午，无印良品(上海)商业有限公司回应《国家商报》记者，上述检测报告中提到的致癌物质不是食品添加剂，不存在非法添加或过量添加的问题，目前这些物质没有国际限量标准。此外，上述产品榛子燕麦饼干在进口时通过了进口货物的检验检疫。

香港消费者委员会的测试报告显示，安全测试包括测试样本是否含有缩水甘油、丙烯酰胺和3-MCPD等污染物，其中缩水甘油和丙烯酰胺是基因致癌物。测试发现，40个样品中含有环氧丙醇，含量在每公斤3.4微克至1900微克之间。在42个样品中检测到丙烯酰胺，含量从每公斤32微克到340微克不等。

联合国粮食及农业组织/世界卫生组织食品添加剂专家委员会指出，不可能设定这些物质的安全摄入量，并建议摄入量越少越好。

或者还没有真正进入中国市场

《国家商报》记者发现，无印良品近年来卷入了多起产品质量风波。早在2014年9月，前国家质量监督检验检疫总局就发布了一份报告，称许多批次的无印良品进口食品被发现不合格。2017年，MUJI多次因产品质量和夸大宣传受到行政处罚。2018年4月，原国家质量监督检验检疫总局对无印良品(上海)商业有限公司生产的软壳行李箱进行了抽检，未能满足振动冲击性能。

除了产品质量，无印良品之前的“问题图”和“不合作取样”事件也受到质疑。2018年1月29日，原国家测绘地理信息局官方网站通知无印良品商店，《2017秋冬家具目录》中与无印良品商店配套的地图存在严重错误，如无图号、错划国界、遗漏钓鱼岛等重要岛屿、海南岛与大陆颜色不同、台湾岛标注错误等。2018年9月，北京一家无印良品店的工作人员拒绝配合当地工商局进行商品抽查。

消费者声誉的下降似乎反映在公司的财务业绩上。根据无印良品母公司1月9日发布的财务报告，无印良品前三个财年(2018年3月至11月)在中国市场的销售额为536.35亿日元(33.47亿元人民币)，同比下降9%。

在市场竞争方面，无印良品在中国也面临着巨大的挑战。近年来，网易的严格选举和淘宝的用心选举等电子商务公司的风格与无印良品相似。网易在最初的推广中甚至称其为“与无印良品相同的制造商”。国内男装品牌蓝海屋曾表示，将“用标准的无印良品来比较标准”。然而，被称为“低匹配无印良品”的离线商店，如明创优、诺姆、爱怡等，近年来也发展迅速。其中，明创优在去年10月宣布，已从腾讯和高旗获得10亿元投资。

这可能意味着无印良品的差异化优势被进一步削弱。上海梁琪品牌管理有限公司总经理程伟雄在接受《国家商报》采访时表示，无印良品在日本很受欢迎，但它已经成为中国中高端消费群体的选择，主要集中在一级和二级市场。无印良品在中国有很高的品牌定位，目前还无法打入真正的中国市场。

面对激烈的市场竞争，MUJI在过去四年里已经降价十多次。程伟雄对此表示:“从MUJI近年来的降价，我们可以看出该公司进军中国市场的紧迫性。无印良品早期在中国市场的发展无疑是成功的。虽然NOME、著名和优秀的产品以及其他品牌在市场上取得了可观的收益，但它们在外观上仍然与无印良品相似。但随着当地消费零售市场的增长，无印良品需要重组其品牌定位。”