萨沙在13年内不能打好中国象棋:双倍亏损，消费者太贵

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原创标题:莎莎在13年内不能打好中国象棋:双倍亏损，消费者太贵

13年后萨沙不能打好中国象棋

香港美容零售商在内地掘金仍不顺利。自2005年以来，萨沙在中国内地市场的规模不断扩大，但仍年复一年地遭受亏损，门店数量一直保持在50或60家，这使其难以扩张。萨莎最近发布的最新财务报告显示，中国内地业务的亏损增加了一倍，2019年上半年的亏损从752.7万港元增至1591.4万港元。虽然13年过去了，萨莎似乎还没有找到适应大陆市场的方法。业内人士认为，内地实体零售商自身也受到了电子商务崛起的影响，而香港化妆品零售商的低价和品牌优势在内地无法实现，目前的尴尬局面是由于定位缺乏即时调整造成的。

损失加倍

尽管整体销售情况良好，但萨沙在大陆的业务仍遭受亏损。根据萨沙最近公布的2019财年年中业绩，截至9月底，萨沙国际上半年的营业收入总计为41.47亿港元，同比增长16.3%。净利润为2.029亿港元，同比增长84.5%。然而，聚焦中国内地市场的财务报告数据并不乐观。据财务报告显示，今年上半年，萨沙内地市场的交易额下降了1.8%，至1.384亿港元，而同店销售额下降了2.0%，亏损从752.7万港元增加到1591.4万港元。

萨沙对内地亏损增加的解释主要是由于毛利率下降了280个基点。然而，对萨沙来说，失去大陆业务不是一两天的事。根据财务数据，萨沙的内地业务在2017/2018财年亏损1，020万港元。在2016/2017财年，萨沙在中国内地市场亏损1510万港元；在2015/2016财年，萨沙的内地业务亏损3，960万港元。2014年，萨沙国际总裁兼首席执行官郭少明曾表示，他计划每年在内地增加20-30家门店，最终在内地拥有300-500家门店。然而，截至2018年9月，萨沙在中国大陆只有54家店铺。

事实上，萨莎并不是唯一对大陆市场“不满意”的人。万宁和屈臣氏等其他香港化妆品零售商也难以恢复香港本地市场的蓬勃发展。万宁的店铺扩张计划经常“搁浅”。万宁之前设定的目标是，到2015年在中国内地开设250家店铺，并表示将在2018年左右新开300家店铺，但迄今为止，万宁在中国内地的店铺数量尚未达到250家。沃森在2016年和2017年连续两年业绩下滑，甚至出现负增长。

没有优势的保证。

莎莎一直给人以“质优价廉”的印象，也是游客在香港购买化妆品的必备条件。然而，在商店向大陆开放后，这一优势被大大削弱了。《北京商报》的记者今天走访了萨沙在北京的商店，发现萨沙的商店里有很多顾客，但真正购买商品的顾客并不多。一位年轻的消费者直言不讳地说，“我以前去过香港的萨沙，但是这里的萨沙太贵了，很多品牌都没听说过。”

与香港总部相比，萨沙的内地商店在品牌选择和商品定价方面似乎缺乏吸引力。从商品价格来看，《今日北京商报》记者在萨沙甘家口百货公司看到，其大部分品牌在商品价格上没有其他零售渠道的优势。例如，目前在互联网上流行的春雨蜜面膜在萨沙售价180元/10片，在沃森和网易考拉商城同样的产品售价分别为99元和88元。香港萨沙和官方网站的价格是149元。打折后，价格只有79元。内地消费者现在可以通过萨莎、香港和官方网站购买价值288元的商品，享受香港的直邮服务。

在品牌选择方面，利基独家品牌是萨沙想要创造的特征之一。早在2014财年，萨沙集团的独家品牌销售额就已经占到该集团零售总额的44.2%。然而，如果品牌太小，似乎就不能保证销售。例如，思品牌是由莎莎在11月的海报上推荐的，据《今日北京商报》记者了解，思是一个台湾医药和美国品牌，成立于2005年，但其在大陆的知名度远低于森田、吴博士等。在天猫的旗舰店，思最畅销的产品月销量只有1000多件。相比之下，森田旗舰店最畅销产品的月销量是思的30到40倍，而思在京东旗舰店最畅销产品的月销量只有10次累积评论。

前面的路很混乱。

高调品牌商品在价格上没有优势，利基品牌很难带来可观的销售。对萨莎来说，在进入大陆市场13年后，她似乎还没有发现如何玩这张牌。品牌营销专家蒋晓峰表示，萨沙过去很出名，大家都觉得在萨沙可以低价买到同一个品牌。这种优势在香港市场持续存在，但在中国内地市场表现却大不相同。一方面，内地消费者接触化妆品的渠道正以几何级数增长。除了屈臣氏和万宁的实体竞争对手有更多的商店外，还有各种各样的电子商务渠道。此外，消费者出国的机会也在增加，萨沙的顾客自然会被转移。

另一方面，从商品供应的角度来看，蒋晓峰认为，“萨莎的商品价格无法保持香港在内地的优势，所以我们只能努力对所选产品进行差异化。因此，我们看到莎莎推出了许多国外少数民族品牌，但国内消费者在化妆品消费中仍然青睐这些品牌。如果这些少数民族品牌缺乏广告营销，销量将仅限于少数民族粉丝和商店。尤其是当商店数量非常有限时，进入商店的顾客数量非常少。

进入内地后，萨沙的竞争对手不仅有屈臣氏、万宁等实体店，还有来自电子商务的冲击。萨沙专注于“高质量和低价格”，但电子商务平台本身是从低价格开始的。姜晓峰认为，如果萨沙继续使用其原有的品牌定位，竞争将会非常激烈，实体店的高租金和运营成本也将带来巨大的压力。如果我们向高端、专业和体验式转变，可能还有一些发展空。北京商业经济研究所秘书长赖洋也认为，随着品牌同质化和渠道竞争的日益激烈，如何给消费者带来更好的质量和周到的服务，将为化妆品零售商争取更多的市场渠道。对于真正的化妆品商店，可以充分发挥自己的渠道优势，增加更多的现场体验服务，如扩大试妆空房间，增加定制服务。

京华商报记者徐