三星手机失灵，中国再次被印度老对手封杀

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原标题:三星手机在印度被老对手解除中国封锁

三星手机失去中国，印度血腥战争

迫切需要扭转中国市场的三星再次被其在印度的老对手包围。

作为全球智能手机市场当之无愧的霸主，三星在过去一年一直相当孤独。

中国大陆是世界上最大的智能手机市场，三星一度赢得了近20%的市场份额。然而，在经历了电池爆炸等一系列负面事件后，三星在中国的收入经历了大幅下滑。

根据研究机构Sano的统计，2018年11月，三星在中国的市场份额仅为1%，同比下降52%，销量排名第八。

2018年5月，三星电子副总裁李在镕前往深圳会见华为高管并视察小米公司。三星已尽一切努力表达其不会放弃中国市场的态度。同年12月10日，三星在韩国发布Galaxy A8s后，首先开放中国市场进行采购，然后逐渐向世界销售。

然而，翻身是非常困难的。

2018年12月31日，三星停止了天津手机制造厂天津三星通信的生产和运营。

三星非常重视印度市场。印度手机频道沐风告诉“中国企业家”，该行业知道印度市场的需求在三星韩国总部的顶层。

然而，在印度，三星仍然无法躲避其中国竞争对手。在印度高端市场，一加手机强势进入，与苹果和三星共同开启了《三国演义》。在在线电子商务市场和线下商店市场，三星正面临中国制造商的围堵，如小米、OPPO和vivo。

“来自中国品牌的越来越大的压力导致了三星营销策略的改变。为了对抗中国玩家，三星推出了新的J系列和ON系列智能手机。”对位研究公司(Counterpoint Research)的印度研究助理坦维夏尔马(Tanvi Sharma)告诉中国企业家，J系列和on系列的配置和定价策略更加激进，三星正试图通过在高端市场使用A系列来增加利润，从而夺回失去的市场份额。然而，激进的市场策略最终带来了负面影响。最新的财务报告显示，在2018财年，三星在印度的收入增长了10%，而其净利润下降了11%。

三星在印度可能不会犯与中国相同的错误，但这条路仍然不容易走。

发现侵略性

全球智能手机市场整体正在萎缩，而仍处于从功能型机器向智能手机转型过程中的印度市场，已经成为新的淘金者。

根据新加坡研究公司Canalys的数据，2017年第三季度，印度市场的智能手机出货量超过4000万部，年增长率为23%，超过美国，成为仅次于中国的全球第二大智能手机市场。印度《经济时报》预测，印度将在2019年成为唯一增长的智能手机市场，而中国将面临衰退。

由研究机构对位和网络媒体联合发布的数据显示，到2018年底，印度智能手机出货量可能从2017年的1.34亿部增长12%，至1.5亿部。印度智能手机出货量将在2019年达到1.6亿部。

“三星连续24个季度在印度智能手机市场保持领先地位，对印度不断增长的智能手机市场有着深刻的理解。”谭维·夏尔马(Tanvi Sharma)对《中国企业家》(Chinese Entrepreneur)分析称，其优势在于强大的线下分销渠道，该渠道历经数年发展，目前覆盖印度的三线和四线城市。

中国玩家的涌入促使三星的行动变得咄咄逼人，包括推出J系列和on系列机型。

一些接受采访的印度智能手机从业者认为，三星的高价和低价是一个冒险的举动。如果失败，三星的品牌定位将整体降低。

据报道，J系列和ON系列是入门级型号。三星已经改变了其印度特色，增加了18: 9的屏幕和双摄像头功能，专注于在线市场，并与印度著名的支付和电子商务网站Paytm合作。Paytm背后是两大资本，阿里巴巴和软银。

从线下到线上，三星也决心在中国竞争对手的推动下做出改变。

三星的本地化布局非常早，其离线渠道非常勤奋。沐风告诉《中国企业家》，三星在营销费用上花了很多钱，而且还投资合作营销组织。相比之下，小米和一加手机制造商都直接与国际营销组织合作。

三星的一步线下营销遇到了来自中国手机制造商OPPO和vivo的挑战。

OPPO和vivo在中国市场的营销能力不可低估。起初，当在中国市场打开渠道时，Ov的经销商们将他们的产品扩散到三、四线城市。获得省级代理商地位的分销商几乎是Ov的合作伙伴。

进入印度市场时，Ov专注于线下渠道。为了开拓市场，他们向当地经销商提供了大量利润。现在形势已经明朗，Ov想收回利润，经销商们几乎要退出了。沐风透露，为了延续中国市场的强势，Ov开始鼓励国内经销商进入印度，甚至打出“一省一州”的口号，即中国一省的营销团队来印度征服一州的市场。

Ov在线下市场强势进入市场。在网络市场，三星面临着不走传统道路的中国竞争对手。当小米、一加和联想这样的公司进入印度时，他们首先从在线市场开始。

以小米为代表的中国企业利用印度不断扩大的电子商务渠道来节省分销和营销成本，并为智能手机提供更合理的价格。

印度的在线市场有两大巨头，Flipkart和亚马逊。据印度《经济时报》报道，在中国经济复苏乏力后，亚马逊总部非常重视印度市场。亚马逊印度公司的负责人已经和贝佐斯在一起很长时间了，研究运营和管理，然后开始重要的新业务。

Flipkart由亚马逊创建。它以本地化为优势。背后是腾讯和软银。沃尔玛收购了Flipkart，将自己定位为中国市场的JD.com。

印度超过90%的手机电子商务业务都在这两个平台上，其中小米占据了很大一部分。沐风透露，电子商务公司希望更多的制造商进入，以平衡市场，目前正在与荣耀谈判。

竞争对手来自在线电子商务和离线渠道，三星开始反击。谭维·夏尔马表示，三星不断在中端市场推出新功能，如双后置摄像头和全屏显示，并占据了一些市场份额。

在“印度双十一”排灯节期间，三星大力促销，甚至以近200万美元的价格购买了一个广告空间，在业界被称为“白金空间”。

三星的进步已经取得了初步成果。根据几家公司的财务报告，2018财年，三星印度的手机业务收入增长了37%，达到3734.9亿卢比，领先于小米、OPPO和vivo等竞争对手。

三星重新获得了印度在收入方面的主导地位，但营销成本高导致利润下降。这一策略能否继续还不清楚。

这个策略陷入了困境。

对于智能手机制造商来说，印度是一个充满希望的地方，但风险无处不在。

为了防止垄断地位的形成，印度政府推出了一项新的电子商务政策，从2019年2月1日起禁止电子商务在其平台上销售独家产品。因为电子商务巨头具有明显的流量优势和品牌优势，如果手机制造商选择在某个平台上销售独家产品，他们将拥有价格优势并获得更多利润。新政策促使专注于在线市场的品牌，如小米、荣耀和Realme，开始与更多电子商务平台合作，甚至开放离线渠道。

新的电子商务政策给了三星一个机会。谭维·夏尔马(Tanvi Sharma)告诉《中国企业家》，三星的离线渠道非常优越，这是它在印度市场与小米竞争的利器。

库存管理和价格波动等因素将成为手机制造商拓展线下市场的障碍。经过多年的运营，三星已经成为印度线下市场的领导者。因此，如果没有高速营销，其他在线品牌很难进入当地的3-4线市场。

然而，一些分析师认为，新政策将鼓励这些手机制造商改变他们的路线，即不要把鸡蛋放在同一个篮子里。

对位研究(Counterpoint research)副总监塔伦帕塔克(Tarun Pathak)表示，在电子商务平台上，一些手机制造商通常会使用深度折扣、优惠待遇和现金返还等营销手段。新政策将严格限制这些方法，并迫使手机制造商采取多渠道策略。

在2018年排灯节促销活动中，小米将与手机一起统计生态链产品的销量，并通过各种生态链产品消耗其线下商店。小米的商业逻辑非常简单:手机产品的再购买率不高，线下商店需要流量，因此需要分销各种生态链产品。

该公司一直专注于一加一在线手机，并制定了一个离线计划。一加手机在印度的销售负责人张继明告诉《中国企业家》，一加未来在印度的主要任务之一是通过在印度六大城市开设体检店和前十名的专卖店来拓展渠道。“不同的是，体检店不优先购买，而是让用户看到最新款，感受品牌和服务，环境，空的房间，体检店的装修水平会更高。”

三星肯定不会在它擅长的离线领域落后。2018年9月11日，三星在印度开设了世界上最大的实验室。

实验室位于班加罗尔的标志性歌剧院，占地3066平方米。消费者可以在体检店使用虚拟现实产品、预订电影和使用厨房电器。

三星印度移动业务高级副总裁莫汉德普·辛格(Mohandeep Singh)一再强调印度市场的重要性。他说，三星计划在印度十大城市开设更多的体检店，这确实可以帮助三星获得更大的市场份额。

“挑战三星的突破口是线上和线下渠道的成本效益。”一加手机印度市场负责人于霞告诉中国企业家，三星在印度有很多机会，但它也有跨国企业的老问题。一个是它不信任当地人，另一个是它反应太慢。

“有必要同时考虑在线和离线两种情况，而这种策略是相当摇摆不定的。一个加号应该在网上被阻止，Ov应该在网下被模仿。目前还不清楚两端作战是否会成为士兵的一大禁忌。”然而，于霞也觉得三星在印度市场的决策变得比以前更加果断和果断。

不确定性增加

中国智能手机市场经历了一场洗牌，格局逐渐稳定。尽管印度市场尚未变成红海，但由于政策、汇率、成本等原因，市场中仍有很大的变数。

一种理论认为，一个新的竞争对手或一个老品牌可能只需要一年时间就能脱颖而出。

一加电话是快速增长的一个例子。于霞告诉《中国企业家》，一旦他发现了印度市场的潜力，他会立即全力以赴。离线渠道太复杂，所以只能在线，三星将在3年内成为高端手机市场的强劲对手。

“一加能够在印度高端市场站稳脚跟。首先，产品真的很好。其次，我们使用一些技术手段来刺激用户分享一加的良好声誉。”夏雨说。

然而，印度的智能手机市场在网上比中国更具竞争力。“这主要是一场价格战。很难以一加一的价格出售。”暮风的“中国企业家”说，1元人民币现在大约是10卢比，而印度的电子商务市场基本上是一个“千元机器”市场，价格大约是1万卢比。用户对价格非常敏感。在一年一度的排灯节期间，Flipkart和亚马逊推出了一项特别促销活动，智能手机降价2000卢比。

电子商务平台的用户是难言的忠诚。一旦价格变化，销售量就会不稳定。因此，手机制造商正在探索离线渠道，以找到更多的保护。

线下市场是三星和Ov的主战场，但也有带有印度特色的风险。

谈到印度市场，vivo的印度员工贝蒂直言不讳地告诉中国企业家，这是5-10年前的中国。商业文明不完善，商人的诚信不够。vivo需要帮助当地零售商在进入线下市场时进行各种精细化管理。

刚刚开始布置线下商店的One plus也有同样的感受。于霞讲了一个故事:印度当地建筑协会有三家公司。当跨国企业开始竞标店铺扩张时，这三家公司进行了竞争性展示。a出价100万元，质量好，信誉好。乙出200万元，丙出50万元，质量难以保证。公司自然选择了A，但当项目进行到一半时，A公司的人员消失了。他们发现了外国企业决策者的心理，并以这种方式增加了预算。这时，B公司站了起来，愿意继续这个项目，但是200万上升到300万。

这种无奈，很多国外手机制造商都有过经历。

印度政策的不确定性也让外资企业变成了佛教徒。“事实上，在印度，你不必有机会发展任何你想要的产业，但这取决于环境。”张继明告诉中国企业家。

这种不安加速了手机制造商寻找机会的步伐。随着更多在线品牌的进入，小米在印度的在线销售增长呈现出放缓趋势。然而，小米旗下的小米屋(Xiaomi House)等离线商店的客流量和营业额相当可观，这给三星带来了巨大挑战。

“三星的问题是，其1000元的产品布局相对较小，价格也没有竞争力，因此其在电子商务平台上的市场份额不高，但其线下市场正在收紧。”沐风透露，三星此前曾透露，它将在2018年11月成为一个独立的子品牌，但尚未公开。"如果没有更有效的措施，三星在2019年可能仍会感到难过."