亚马逊电子商务失去中国

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(原标题:亚马逊电子商务失去中国)

进入中国15年后，美国最大的电子商务平台亚马逊仍然“水土不服”。

亚马逊中国于4月18日宣布，该公司将于2019年7月18日停止在亚马逊中国网站上向第三方卖家提供卖家服务。

就在几天前，亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)刚刚发布了他的年度股东信，警告称，由于亚马逊的规模，当该公司尝试新措施时，股东可能会面临“数十亿美元的损失”。然而，与亚马逊在Fire智能手机上的失败相比，亚马逊在中国市场的业务更像是多年来的慢性自杀。

2014年，葛道元出任亚马逊中国总裁。葛道元上任后，亚马逊将其在中国的电子商务业务重心转向了国际化。此后，亚马逊中国电子商务业务的宣传基本上只强调跨境电子商务的海外外包。

五年后，阿里和JD.com仍在中国电子商务市场占据绝对地位。网易创造了一个新的主营业务，超越了与考拉的游戏和严格的选择，而社交电子商务公司在过去三年里创造了首次公开募股的记录。

中国的电子商务人员发生了重大变化

4月18日12点，亚马逊中国表示，公司将于2019年7月18日停止在亚马逊中国网站上向第三方卖家提供卖家服务。

这意味着消费者将不再能够通过亚马逊中国从第三方卖家那里购买商品，但他们仍然可以通过亚马逊购买海外商品。

此外，国内卖家将无法通过亚马逊向中国消费者销售商品，但他们仍可以通过海外外包向海外销售。

作为回应，亚马逊承诺这一次将与所有卖家密切合作，完成随后的交接。同时，受此调整影响的卖家如果希望继续与亚马逊合作并拓展全球市场，可以联系亚马逊的全球购物团队寻求帮助。

亚马逊强调，它一直对中国市场有长期承诺，但现在的重点是亚马逊外包、亚马逊全球商店、Kindle和亚马逊云计算。

在此之前，亚马逊中国的人事调整已经开始。

第一财经记者了解到，与电子商务有关联的中国技术研发团队已经接到会议通知，整个团队将被保留，但暂时没有业务可做，需要寻找新的方向。

"这相当于给时间去寻找道路."这是亚马逊中国内部人士告诉第一财经记者的。

事实上，不仅中国的技术研发团队，中国电子商务企业的许多员工也将面临人事变动，亚马逊电子商务的许多员工已经开始寻找工作。

然而，一些接近亚马逊的人士透露，由于亚马逊已经调整了其在中国的电子商务业务很长时间，电子商务业务不会面临太多的人事动荡，许多人之前已经进行了内部调整。

此外，有报道称，亚马逊全球副总裁、亚马逊中国总裁张文翊将辞职，但亚马逊尚未对此做出回应。。

后期过渡

目前，亚马逊中国在其官方应用程序中有10个类别。中国市场的关闭只会影响两类商品:精品超市和书籍。美国、英国、德国和日本的Kindle商店、海外外包和直邮服务将不会受到影响。

在2014年国际品牌成为主要焦点和方向后，跨境电子商务成为亚马逊在中国的高频词。

“我们在中国的目的是做两件事。一是更好地利用这个机会，将世界各地的产品带给中国消费者。另一个目的是给中国大大小小的公司提供向世界其他地方提供产品和服务的机会。”亚马逊中国前总裁葛道元在2015年接受第一财经采访时，对亚马逊在中国的电子商务业务做出了上述定位。

葛道元是亚马逊在中国电子商务业务转型的主要执行者。

2014年，在他担任亚马逊中国总裁的第一天，他问亚马逊中国的许多高管，“为什么消费者会来亚马逊中国购物？”最终列出的众多原因中，第一个是亚马逊的国际背景。此后，国际品牌和海外外包项目成为亚马逊中国最重要的优先事项。与此同时，亚马逊中国也开始展示其更“激进”的一面。

最直接的表现形式是亚马逊中国推出的“海上外包闪购”业务。

根据亚马逊的声明，快速购买模式意味着中国消费者青睐的海外爆炸产品将由亚马逊预先储存到保税仓库。消费者下订单后，所有订单都可以很快结算，享受平均3天的物流配送，这与当地购物没有什么不同，甚至当天就交货。

此外，亚马逊还统一了亚马逊中国的登录账户和亚马逊的“离岸外包”，提供了购物车功能，实现了更加本地化的支付方式。

葛道元仍然清楚地记得他第一次加入亚马逊中国团队时的“烦恼”——决策过程太长，整个团队都在等待别人告诉他该做什么。

“必须足够果断。亚马逊的运营与我以前工作过的外国公司不同。首先，没有总部会告诉你该做什么。中国的战略和规划由亚马逊中国团队定义和实施，中国团队决定需要向总部提供哪些资源。”令葛道元满意的是，亚马逊中国已经快速、独立地做出了许多决定，尽管并非所有决定都是正确的。

作为葛道元的继任者，张文翊上任时，他的态度已经从“激进”转变为“不惜一切代价”。

2016年，张文翊公开表示将不惜一切代价利用全球化平台发展其跨境电子商务业务。

然而，对于亚马逊的中国电子商务业务来说，一切都为时已晚，该业务直到2014年才找到自己的定位。

近年来，亚马逊的市场份额迅速下降。根据艾瑞咨询的数据，阿里巴巴和JD.com已经占据了中国电子商务市场的80%以上。

于坚告诉第一财经新闻:“根据我们监测的数据，亚马逊在中国消费品市场的份额不到1%。目前，品牌的营销资源都放在两三家公司的头上。亚马逊中国没有特别的优势。”

于坚指出，亚马逊的优势仍然在于它能够从外国亚马逊网站提供丰富的产品，但许多中国品牌现在在海外都有旗舰店，其中大部分在天猫和京东，还有亚马逊的竞争对手，如网易考拉。

还有传言称，亚马逊中国的跨境业务将与网易考拉合并。对此，亚马逊和网易拒绝置评。

“中国的电子商务业务只是亚马逊的一小部分。”于坚告诉第一财经记者，“亚马逊在亚洲市场普遍疲软，唯一强劲的市场是日本。”

关于亚马逊跨境电子商务的未来发展，于坚认为，亚马逊的跨境电子商务有着良好的声誉，中国消费者对从亚马逊全球网站购买商品有着强烈的需求，因此亚马逊很可能会保留这部分业务。

(记者钱欣欣也为本文撰稿)