美国-土耳其转型面临挑战:主动用户隐私过度收集率下降

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(原标题:过度收集隐私图片挑战转型)

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美图的重要社会地位美图秀遭遇中国消费者协会质疑。11月28日，中国消费者协会发布了《100款应用个人信息收集与隐私政策评估报告》(以下简称《报告》)，秀秀两次被提及。据中国消费者协会称，美秀涉嫌过度收集可识别的生物信息和财务信息。为了专注于社交活动，美国和土耳其最近逐渐剥离了硬件和电子商务业务。业内人士认为，在孤注一掷的关键时刻，美图秀被点名，使得美图的社会转型充满悬念。

中国消费者协会骂人两次

在11月28日中国消费者协会发布的《报告》中，美国总统秀两次被列为案例。只有三款这样的应用。

根据该报告，11个应用程序项目涉嫌过度收集财产信息，10个应用程序项目涉嫌过度收集生物特征信息。在报告提供的美图秀应用截图中，美图收集或接收了用户个人信息，包括“用户名、性别、电话号码、电子邮件地址、出生日期、地理位置、身份证号码、可识别生物信息和财务信息(如信用卡号或银行账号、微信支付或支付宝账户信息)”。同时，42应用在提供个人信息时不会单独通知和获得用户的同意。秀秀向第三方提供个人信息时，并未说明双方应承担的相应责任。

除了美秀秀外，美燕相机也出现在报道中。中国消费者协会将用户的个人信息分为15类，包括基本个人信息。报告指出，美容相机收集或使用了7种隐私信息，如用户的基本个人数据和手机号码。美图秀秀收集或使用了用户身份信息和电子邮件等7种隐私。

对此，美土相关官员今天在《北京商报》对记者表示，“美土高度重视报告中提到的情况，并立即进行内部自查”。美加关系相关负责人还表示，在《隐私政策》中，美加“详细列出了与美加休合作的第三方可能接触或使用个人信息的情况和目的，并排除了目的的例子。如果用户因使用美图秀秀产品而与秀秀的第三方合作伙伴有任何相关行为，美图秀首先应对用户承担相应的责任。秀秀与第三方的责任分工由双方确认，不损害用户权益。”然而，Meitu没有正面回应《今日北京商报》记者关于是否将用户个人信息商业化的问题。

爱美咨询首席执行官张毅表示，用户的信任是应用开发的前提。在谈到应用程序如何在功能和用户隐私之间保持平衡时，张毅直言不讳地表示:“如果真的没有必要，就不要把它放入产品中来收集用户信息。如果应用参与信息收集，企业必须履行告知义务”。

活跃用户拒绝

除了中国消费者协会和用户的疑虑，秀秀对用户的吸引力也在下降。根据美国土豆网2018年上半年的财务报告，美国土豆网秀秀的月活跃用户总数为1.16亿，同比下降1.2%。截至今日《北京商报》的新闻稿，美图尚未回应该事件是否会影响美图秀的用户群。

但张毅认为，“中国消费者协会的点名肯定会对美国土豆网用户的减少产生影响——秀秀”。他进一步说，“事实上，中国消费者协会和用户本身一直对私人信息很敏感。我认为这一次它将对美秀产生巨大的影响”。

事实上，各种美国土豆应用的用户数量一直在下降。根据财务报告，2018年上半年活跃用户总数为3.5亿，比2017年同期减少6592万。2018年上半年，秀秀、闫妍相机和美排的活跃用户数量有所下降。其中，美国电影月度活跃用户数量下降最多，从2017年上半年的9814万下降至2018年上半年的4277万，降幅为56.4%。2018年上半年，美容相机月度活跃用户总数为9075万，同比下降6.2%。

梅图解释道:“虽然有些是一次性因素，例如，2018年3月和6月，各种应用商店暂停下载美国电影，但视频应用市场日益激烈的竞争也给我们的整体用户增长带来了压力。”这种情况发生在2017年，当时美土市场各种产品的月度活跃用户总数为4.15亿，比2016年下降了7.6%。

社会化迎接挑战

此时，美土关系中的秀秀被中国消费者协会点名，这对美土关系的转变并不是一件好事比达咨询分析师李金清直言不讳地表示。原因是“美图秀秀是美图旗下最大的应用，也是一款已经明确表达并开始社会化的产品”。

为了专注于社会战场，美图做了一系列激烈的调整。11月20日，美图将其美图手机的品牌、成像技术和二级域名独家授权给小米全球。11月22日，美图美容化妆应用将由思库投资的美容化妆电子商务公司TryTry运营。仅在几天内，美国-土耳其就逐渐剥离了其硬件和电子商务业务。

"对美图来说，这不是一个轻松的突破."李金清认为。根据美国都铎的财务报告，美国都铎长期依赖硬件获取收入，曾被质疑为硬件公司。上市之初，美图就提出要实现多元化收益。此后，互联网收入的比例也一直在增加。然而，在2018年上半年，智能硬件的收入为14.8亿元，仍然是最大的收入部分，互联网收入为5.72亿元。

在张毅看来，“事实上，硬件业务对我们来说是鸡肋图。这是大多数急于上市的公司都会遇到的问题。在上市之前，他们想扩大公司的业务范围和业务范围。但是如果这项业务规模很大，但最终没有盈利，他们将在上市后陷入困境。美国削减硬件业务的计划在短期内可能会有痛苦，但我认为这是值得的，因为资本看重利润。”

然而，至于美土未来将重点关注的社会战略，业内人士表示，隐私疑虑将影响该战略的落地。指出美图的用户主要是女性。女性对社交非常敏感。在未来，美图可能需要做大量的作业来确保用户的安全。

从行业角度来看，美图并不是社会战场上的先锋，它的竞争对手包括腾讯和其他领先企业。“坦白地说，美图想在社会生活中有所突破，但可能性很低。”张毅在《今日北京商报》上对记者表示，“如果QQ、微信和Momo在4G升级到5G、图文转换成视频的社会转折点上不能抓住机遇，美图或许还有机会”。

《今日北京》记者昕薇/李文新/制表