网易考拉再次陷入销售假“罗生门”的困境。评估结果已经逆转了几次。

本篇文章1325字，读完约3分钟

原标题:网易考拉再次被发现销售假“罗生门”。评估结果已经逆转了几次。

最近，网易考拉陷入了一场关于“真鹅”的争论，事件的发展发生了几次逆转。早些时候，消费者暴露了加拿大鹅业当局发布的网易考拉产品的假身份。1月8日，网易考拉又发布了加拿大鹅的官方认证。1月9日，消费者向媒体报道称，加拿大鹅业当局实际上推翻了网易考拉1月7日发布的认证。到目前为止，网易考拉卖的是“真鹅”还是“假鹅”还没有决定。

鉴定结果被颠倒了几次。

近日，一则黑猫投诉消息显示，网易考拉出售的加拿大鹅及女式羽绒服被加拿大鹅官方网站认定为假冒产品，涉案金额为5567.04元。出于这个原因，消费者热线的女士向网易考拉的客户服务部投诉，要求其按照购买时的承诺支付10%的假货费。

1月8日，网易考拉在一份声明中表示，经过加拿大鹅管理部门的第二次鉴定，网易考拉出售的产品是真品。网易考拉将尽最大努力与品牌沟通，争取有机会与消费者一起到现场监督和见证，并承担由此产生的一切费用。

与此同时，网易考拉还将向国家市场监督管理总局投诉，要求采访加拿大鹅中国代表处，并就品牌识别过程中缺乏透明度和严格性向消费者和销售平台道歉。

1月9日，最新消息称，林女士告诉媒体，由于两次测试的结果不同，她向加拿大鹅业当局提出了质疑。这位加拿大鹅官员回复并道歉，称这两项测试的结果“不真实”。

我已经怀疑过很多次了。

除了最近的加拿大鹅事件，网易考拉也多次被怀疑是真品，其中去年将中国消费者协会和雅诗兰黛告上法庭的案件最为著名。

该事件源于2018年2月中国消费者协会发布的《2017双十一网上购物价格、质量和售后服务调查体验报告》。据报道，人们发现“网易考拉海狗”出售的“雅诗兰黛ANR眼霜”是假货。

此后，根据海淀法院公告，去年6月，杭州优迈网络科技有限公司(网易微网的实际运营商)和网易环球采购有限公司向法院起诉中国消费者协会、雅诗兰黛(上海)贸易有限公司、雅诗兰黛有限公司和北京胜拓荀攸信息技术有限公司(IT168)，要求四名被告删除涉案报道，发表道歉声明，并赔偿损失2100万元。到目前为止，还没有公布案件的最新进展，法律部也没有向公众公布细节。

此外，据科技生活快报报道，去年12月，上海消费者陈从网易考拉购买了进口葡萄籽胶囊。她发现这和她以前在澳大利亚买的不一样，并被怀疑购买假冒产品。对此，网易考拉表示，用户图片中对比的瓶子来自不同批次，该品牌表示，标签在2018年初已经过修改。根据同批次用户的产品，品牌检验未发现质量问题。

在接受媒体采访时，陈女士说，商家坚持认为这些商品没有问题，但是包装不同，因为批次不同。陈女士再次邀请澳大利亚朋友去商场拍包装照片，没有更换包装。作为回应，客服将产品改为面向国内销售。后来，公关部发了一封电子邮件说，包装差异是由于今年早些时候的变化，但陈女士认为，这些文件有relations的痕迹。

对于粉末颜色不一致，网易考拉回应称，颜色差异与不同批次的原料有关。由于生葡萄来自不同的季节、地理位置和加工细节，它们之间存在一些细微的差异，颜色的变化不会影响它们的功效和质量。

本文综合了《证券日报》、《信息技术时报》、《北京青年报》和《科技生活快报》等媒体的报道